Entra con tu cuenta asignada, recupera el acceso por correo y crea una contraseña nueva sin exponer credenciales.
Todos los usuarios con cuenta activaRuta del front: /login
IdentificadorCorreo registrado
Contraseña nuevaMínimo 10 caracteres
Destino correctoSCADA Studio
Iniciar sesión
La pantalla de acceso solicita el correo asociado a tu cuenta y la contraseña vigente. El ingreso solo se completa si tu usuario y su organización conservan un estado activo.
Antes de comenzar
Utiliza una cuenta creada por un administrador y el correo registrado exactamente como fue asignado.
Confirma que estás usando la dirección oficial del front, especialmente si llegaste desde un marcador o un mensaje.
Evita iniciar sesión en equipos compartidos. Si debes hacerlo, cierra la sesión al terminar y no guardes la contraseña.
Escribe tu correo.
Completa el campo Email address con el identificador registrado para tu cuenta.
Escribe tu contraseña.
El campo oculta los caracteres. Verifica mayúsculas, distribución del teclado y bloqueo de mayúsculas antes de repetir el intento.
Selecciona Sign in.
Mientras la solicitud está en curso, el botón muestra el estado de carga y no acepta un segundo envío.
Confirma el ingreso.
Al validar la cuenta, el front abre SCADA Studio. Si el acceso comenzó desde una autorización externa válida, vuelve a esa pantalla de consentimiento.
Solicitar una prueba
Si todavía no tienes cuenta, el enlace start your 14-day free trial abre en otra pestaña el formulario público de contacto de SCADA IA. Enviar ese formulario no crea una cuenta de forma inmediata; espera la confirmación y las credenciales de un responsable autorizado.
Resultado esperado
Se muestra el espacio de trabajo con tu nombre, rol, último acceso y únicamente las páginas habilitadas para tu alcance.
El menú no define por sí solo tus permisos
Cada consulta y cada cambio se vuelven a validar en el servidor. Consulta Roles y permisos si una página abre en modo de solo lectura.
Solicitar la recuperación de contraseña
Si olvidaste la contraseña, solicita un enlace temporal desde la misma pantalla de acceso. Este procedimiento no requiere que una persona de soporte conozca tu contraseña anterior.
Selecciona Forgot your password?.
Se abre la ventana Recuperar acceso. Si ya escribiste un correo en el formulario principal, aparecerá como referencia.
Confirma el correo.
Escribe la dirección asociada a tu cuenta; no utilices un alias distinto al registrado.
Selecciona Envíame instrucciones.
Espera el mensaje de confirmación antes de cerrar la ventana. El texto de respuesta es deliberadamente general y no confirma si una cuenta existe.
Revisa tu bandeja.
Busca el mensaje en entrada, correo no deseado y filtros corporativos. Abre únicamente el enlace generado por la solicitud más reciente.
Protección de la identidad
La pantalla utiliza una respuesta neutral para evitar que terceros descubran qué correos tienen cuenta. Si el mensaje no llega, revisa la ortografía y pide a un administrador que confirme tu dispositivo de correo.
No compartas el enlace
El enlace contiene un token temporal que permite cambiar la contraseña. No lo pegues en chats, tickets, capturas ni consultas al asistente.
Crear una contraseña nueva
El enlace recibido abre una página independiente con dos campos. Debe contener un token válido y completo; no edites sus parámetros.
Abre el enlace de recuperación.
Hazlo en el mismo navegador que usarás para trabajar y comprueba que la dirección corresponde al front oficial.
Escribe la nueva contraseña.
Utiliza al menos 10 caracteres. Para mayor protección, combina varias palabras o caracteres que no reutilices en otros servicios.
Repite la contraseña.
Ambos valores deben coincidir exactamente.
Selecciona Actualizar contraseña.
Si la operación finaliza correctamente, se crea una sesión válida y el front entra a SCADA Studio.
Enlace incompletoLa página informa que no es válido. Vuelve a solicitar la recuperación desde el acceso.
Menos de 10 caracteresEl formulario no acepta la contraseña hasta cumplir la longitud mínima.
Valores diferentesCorrige uno de los dos campos; no se realiza ningún cambio mientras no coincidan.
Enlace vencido o utilizadoSolicita uno nuevo y utiliza únicamente el correo más reciente.
Después del cambio
La contraseña anterior deja de ser la referencia de acceso. Actualiza tu gestor de contraseñas y no conserves el mensaje de recuperación en un lugar compartido.
Revisar privacidad y elegir cookies
La política de privacidad y el aviso de cookies son públicos y pueden consultarse sin iniciar sesión en la ruta /privacy-policy.
Lee el aviso de la parte inferior.
En la primera visita, el front explica el uso de cookies y ofrece Rechazar, Aceptar y un enlace a la política completa.
Abre la política si necesitas más detalle.
Consulta los tipos de datos, finalidades, cookies, medidas de seguridad y derechos descritos.
Regresa con el control del navegador.
Después de leer la política, vuelve a la pestaña anterior o abre directamente la ruta /login.
Elige Aceptar o Rechazar.
El front guarda la preferencia durante 365 días y oculta el aviso. Puedes administrar o borrar las cookies desde la configuración del navegador.
Rechazar cookies puede limitar funciones
La política advierte que algunas partes del sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente si el navegador deshabilita o rechaza las cookies necesarias.
Resolver problemas de acceso
Lee el mensaje que presenta el front antes de repetir el intento. Los avisos distinguen una credencial incorrecta, una sesión vencida y un alcance suspendido.
Lo que observas
Qué significa
Acción recomendada
Credenciales no válidas
El correo o la contraseña no coinciden con una cuenta activa.
Revisa ambos campos una vez; si persiste, utiliza la recuperación.
Sesión expirada
El token de sesión ya no es válido.
Selecciona Entendido e inicia sesión nuevamente.
Sesión reemplazada
Se alcanzó el máximo de sesiones simultáneas y otra sesión más reciente sustituyó esta.
Vuelve a entrar solo si necesitas usar este equipo; cierra sesiones que ya no utilices.
Organización suspendida o archivada
El tenant perdió acceso temporal o definitivo.
Contacta al administrador de la plataforma; cambiar la contraseña no lo corrige.
Empresa suspendida o archivada
Tu empresa no está habilitada dentro de la organización.
Contacta al administrador de tu organización.
Usuario inactivo o acceso modificado
Tu estado, rol o asignaciones cambiaron.
Vuelve a iniciar sesión. Si continúa, solicita que revisen tu usuario y sistemas asignados.
No llega el correo
Puede existir un error de dirección, filtro o canal de correo no disponible.
Revisa correo no deseado y pide que confirmen el correo exacto sin revelar contraseñas.
El botón no responde
Falta un campo, existe una solicitud en curso o no hay conexión.
Completa correo y contraseña, espera el fin de la carga y confirma la red.
Información segura para soporte
Hora aproximada del intento y texto exacto del aviso.
Correo de la cuenta, solo si el canal de soporte está autorizado.
Navegador, sistema operativo y si el problema ocurre también en otra red confiable.
Nunca envíes la contraseña, el token del enlace ni una captura que los muestre.